Un buon commercialista dovrebbe alleggerire l'onere finanziario della tua azienda, ma un commercialista inadatto può causarti grattacapi e perdite.
La contabilità è un pilastro fondamentale della solidità finanziaria di un’azienda. Un buon commercialista non si limita a registrare le fatture. Garantisce chiarezza finanziaria, fornisce consulenza in materia di conformità alle leggi e aiuta a prendere decisioni informate. Ma cosa succede quando il proprio commercialista non adempie a questi doveri? Molti imprenditori esitano a cambiare commercialista, anche di fronte a errori ripetuti, ritardi nella comunicazione o altri problemi.
In realtà, un commercialista incompetente può costare caro alla tua azienda, sia sotto forma di multe, controversie legali o opportunità di crescita perse. In questo articolo, analizzeremo i casi in cui dovresti prendere in considerazione l’idea di cambiare commercialista. Quali sono i problemi più comuni che le aziende incontrano con i commercialisti e cosa dovrebbe prevedere il contratto con il nuovo commercialista per garantire una collaborazione di successo?.
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Quando è il momento di valutare la possibilità di cambiare commercialista?
Cambiare commercialista può essere una decisione importante, ma spesso necessaria quando il rapporto attuale non funziona. Di seguito elenchiamo alcuni dei motivi principali per cui le aziende decidono di cambiare commercialista, accompagnati da esempi di situazioni comuni riscontrate nella pratica.
Scarsa comunicazione e mancanza di trasparenza
Se il tuo commercialista è irraggiungibile quando ne hai bisogno, non risponde tempestivamente alle tue domande o usa un gergo incomprensibile, allora ti trovi di fronte a un grave problema di comunicazione. Un buon commercialista dovrebbe essere disponibile e pronto a tenerti informato, spiegandoti chiaramente le questioni finanziarie con un linguaggio semplice.
Mungesa e transparencës, p.sh. kur kontabilisti nuk ju jep pasqyrë të rregullt mbi gjendjen financiare ose nuk shpjegon vendimet kontabël, mund t’ju lërë në errësirë dhe të ndikojë negativisht në vendimmarrjen tuaj. Nëse ndiheni të paqartë, të anashkaluar ose duhet “t’i nxirrni me pincë” informacionet nga kontabilisti, është një shenjë se duhet të konsideroni ndryshimin.
Errori ripetuti e sanzioni fiscali
Uno dei segnali più allarmanti è quando si riscontrano errori frequenti nei bilanci, nelle dichiarazioni dei redditi o nella contabilità. Ad esempio, se il proprio commercialista commette errori nel calcolo dell’IVA o nella compilazione delle dichiarazioni dei redditi delle società, la propria azienda potrebbe incorrere in sanzioni e multe da parte delle autorità.
Non dovresti tollerare errori ripetuti da parte di un professionista. Ciò indica che hai bisogno di un commercialista più attento e affidabile. Allo stesso modo, il mancato rispetto delle scadenze legali da parte di un commercialista è molto pericoloso.
Për shembull në vitin 2019, afati i fundit për dorëzimin e pasqyrave vjetore financiare ishte 30 shtatori dhe rreth 5,000 biznese ende nuk i kishin dorëzuar dokumentet në kohë, një neglizhencë e tillë mund t’u sjellë atyre gjoba të konsiderueshme.
Një kontabilist i paorganizuar, që humb afate ose ngatërron dokumentet, i shton punë dhe stres të panevojshëm biznesit tuaj dhe cënon besimin tuaj. Në fakt, puna e dobët kontabël ju ekspozon ndaj gabimeve, dhe për pasojë ju mund të përballeni me kosto shtesë, penalitete dhe gjoba ligjore. Kjo është një situatë e papranueshme që kërkon zgjidhje, pra gjetjen e një kontabilisti tjetër më të saktë.
Mancanza di conoscenze specifiche del settore
Man mano che la vostra attività cresce o si espande in nuovi mercati o settori, le vostre esigenze finanziarie diventano più complesse. Un commercialista deve essere in grado di comprendere le caratteristiche del vostro settore. Se la vostra azienda presenta caratteristiche specifiche e il vostro attuale commercialista non dispone di esperienza o conoscenze sufficienti in tali ambiti, potreste incontrare delle difficoltà.
Ad esempio, se la vostra azienda inizia a vendere online all’estero e il commercialista non ha familiarità con le norme IVA relative alle transazioni transfrontaliere, è probabile che commetta errori o che non riesca a cogliere le opportunità di ottimizzazione.
In questi casi, il commercialista non riesce a stare al passo con la vostra attività. Infatti, se la vostra attività si evolve e il commercialista non possiede le competenze necessarie, potrebbe essere il momento di cercare un professionista con conoscenze più specializzate.
Un giovane commercialista con esperienza nel vostro settore comprenderà meglio le sfide e le normative di riferimento, proteggendovi da errori dovuti all’ignoranza.
Solo assistenza reattiva, nessuna consulenza proattiva.
Kontabilisti nuk duhet të jetë thjesht një “zjarrfikës” financiar që reagon vetëm pasi të ketë ndodhur problemi. Nëse vini re që kontabilisti juaj nuk ju ofron këshilla të vlefshme paraprake. P.sh. si të reduktoni shpenzimet, si të planifikoni pagesën e taksave apo si të përmirësoni fluksin e parave, por thjesht kryen detyrat minimale pasi ju ia kërkoni, atëherë ju mungon vlera e shtuar e vërtetë e këtij partneri.
Një kontabilist i mirë duhet të jetë proaktiv: ai/ajo identifikon trende financiare ose rreziqe të mundshme dhe ju këshillon para se situata të përkeqësohet. Për shembull, duhet t’ju kujtojë paraprakisht detyrimet tatimore që po afrojnë, t’ju propozojë masa kursimi apo të nënvizojë ndryshime ligjore që mund të ndikojnë tek ju. Nëse kontabilisti aktual gjithmonë pret deri sa problemi të dalë në sipërfaqe e pastaj nxiton ta zgjidhë, atëherë po humbisni një vlerë të madhe, këshillimin strategjik.
In questo caso, è consigliabile rivolgersi a un professionista che abbia una visione d’insieme della propria situazione finanziaria e che sappia guidarvi nel percorso da seguire, piuttosto che a qualcuno che intervenga solo su vostra richiesta quando l’unica soluzione è quella di risolvere i problemi più urgenti.
Costi elevati, ma nessun valore concreto.
Il costo dei servizi contabili dovrebbe essere adeguatamente proporzionato ai benefici che la vostra azienda ne ricava. Se avete l'impressione che i vostri pagamenti al commercialista siano in continuo aumento senza che ciò comporti alcun miglioramento o servizio aggiuntivo in cambio, questo è un chiaro segno di insoddisfazione.
Disa kontabilistë mund të tarifojnë pothuajse çdo konsultim ose komunikim të vogël, për shembull, ju faturojnë edhe për një telefonatë apo email të shkurtër, gjë që mund ta bëjë bashkëpunimin frustrues dhe joefektiv.
Ovviamente, la qualità ha il suo prezzo, ma onorari elevati devono essere giustificati da un valore aggiunto. Se ciò non avviene, vale la pena cercare alternative più convenienti o di qualità superiore. Come per qualsiasi altro servizio, il rapporto qualità-prezzo è importante: se il costo non è commisurato ai benefici (ad esempio, risparmi fiscali, prevenzione degli errori, consulenza aziendale), allora forse è il momento di cambiare commercialista.
Questioni relative alla credibilità o all’integrità professionale
Besimi është themeli i marrëdhënies suaj me kontabilistin. Ju po i besoni atij personi informacionin më delikat të biznesit, prandaj L'integrità del commercialista duhet të jetë i padiskutueshëm. Nëse keni dyshime mbi etikën e kontabilistit, për shembull, zbuloni se ai ka fshehur një gabim serioz, ka manipuluar të dhënat financiare, ose nuk ruan konfidencialitetin e informacionit tuaj, atëherë është momenti për ta ndërprerë bashkëpunimin menjëherë.
Inoltre, se il tuo commercialista ti spinge ad agire ai margini della legalità (ad esempio “manipolando” fatture o imposte) o ti fornisce consigli in contrasto con i tuoi principi di integrità, non tollerarlo. Qualsiasi segno di mancanza di etica professionale o di violazione della fiducia è un segnale d’allarme che ti invita a prendere immediatamente le distanze da lui. Ti meriti un commercialista di altissima integrità che agisca nel tuo miglior interesse senza compromessi e nel rispetto degli standard etici.
Cosa dovrebbe prevedere il contratto con il nuovo commercialista?
Una volta presa la decisione di cambiare commercialista, il passo successivo è quello di stipulare un accordo di collaborazione chiaro con il nuovo commercialista. Un accordo scritto non solo formalizza quanto concordato, ma definisce anche chiari limiti e aspettative per entrambe le parti. Questo contratto vi tutelerà da eventuali malintesi futuri e garantirà che il nuovo commercialista sappia esattamente quale sia il suo ruolo. Di seguito sono riportati i punti chiave che dovrebbero essere inclusi nel tuo nuovo accordo:
Descrizione dei servizi e delle responsabilità
Detajoni qartë cilat shërbime do të ofrojë kontabilisti i ri. P.sh., a do të merret ai me mbajtjen e regjistrave ditorë, me përgatitjen e pasqyrave financiare (bilancit, pasqyrës së të ardhurave dhe shpenzimeve, etj.), me deklarimet tatimore mujore e vjetore, me procesimin e pagave dhe kontributeve, etj. Sa më i qartë dhe specifik të jetë ky përshkrim, aq më mirë, kështu të dyja palët e dinë çfarë pritet dhe shmangen keqkuptimet në vijim.
Inoltre, specifica quali responsabilità si assume il commercialista e quali obblighi hai tu in qualità di cliente (ad esempio, l’obbligo di fornire tempestivamente la documentazione necessaria). Se il commercialista dovrà anche agire in qualità di tuo rappresentante dinanzi alle autorità fiscali (ad esempio, per presentare dichiarazioni elettroniche a tuo nome in virtù di una procura o per rappresentarti durante le verifiche fiscali), assicurati che anche questo sia chiaramente indicato nel contratto.
Tempistiche e modalità di rendicontazione
Vendosni në kontratë afatet kryesore kohore lidhur me detyrat financiare. Për shembull, përcaktoni që raportet mujore të rezultatit financiar do t’ju dërgohen brenda një date specifike çdo muaj, që deklaratat tatimore do të përgatiten e dorëzohen nga kontabilisti para afateve ligjore përkatëse, dhe që ai/ajo do t’ju njoftojë me kohë për shumën e taksave që duhet paguar. Një orar i qartë komunikimi është po ashtu i dobishëm, mund të parashikoni p.sh. takime tremujore ku rishikoni gjendjen financiare dhe diskutoni për ndonjë plan veprimi.
Mettendo per iscritto questo calendario finanziario, vi assicurate che il commercialista sia puntuale e proattivo e che voi stessi siate sempre informati sull’andamento della situazione.
Pagamenti e struttura tariffaria
Specificate esattamente come verrà retribuito il commercialista per i suoi servizi. Prevedete un onorario mensile fisso o un pagamento a ore? Sono previsti costi aggiuntivi per i servizi non inclusi nel pacchetto standard? Il contratto deve specificare chiaramente l’importo del compenso o il metodo di calcolo, nonché la periodicità dei pagamenti (ad es. mensile, trimestrale).
Ad esempio, si potrebbe specificare che “Il canone mensile è di XXX lekë e copre la tenuta dei registri contabili e le dichiarazioni fiscali ordinarie; eventuali prestazioni aggiuntive (ad esempio, richieste di prestiti, assistenza durante le verifiche fiscali esterne, ecc.) saranno fatturate separatamente al costo di XX lekë all’ora”.
Specificate inoltre il termine di pagamento (ad esempio, entro 10 giorni dal ricevimento della fattura del commercialista) e la modalità di pagamento (bonifico bancario, contanti, ecc.). Mettendo tutto questo per iscritto in modo chiaro, si evitano successive controversie di natura finanziaria tra voi e il commercialista.
Riservatezza e protezione dei dati
Le informazioni finanziarie della vostra azienda sono estremamente sensibili, pertanto è fondamentale che il contratto contenga una clausola di riservatezza. Il commercialista (e, più in generale, entrambe le parti) deve impegnarsi a garantire la riservatezza di tutti i dati e i documenti scambiati nel corso della collaborazione. Ciò significa, ad esempio, che il commercialista non condividerà informazioni relative alle vostre finanze con terzi senza la vostra approvazione e adotterà misure per garantire la sicurezza dei documenti archiviati e dei dati elettronici (ad es. proteggere le password, non condividere l’accesso al software di contabilità con persone non autorizzate, ecc.).
Una clausola di questo tipo non solo tutela la vostra azienda dalla divulgazione di informazioni interne, ma ricorda anche al commercialista il proprio obbligo professionale di rispettare in ogni momento i principi etici e la riservatezza.
Durata del contratto e condizioni di risoluzione
Specificare la durata della collaborazione e le condizioni alle quali essa potrà essere risolta. Potrebbe trattarsi di un contratto annuale (rinnovabile automaticamente previo accordo delle parti) o di un contratto a tempo indeterminato. È importante includere clausole relative alle modalità di risoluzione del contratto da parte di ciascuna delle parti: ad esempio, ciascuna delle parti può risolvere il contratto dandone preavviso scritto di 30 giorni (o di 15 giorni, se concordato).
Gjithashtu, parashikoni rastet kur kontrata mund të prishet menjëherë për shembull, nëse kontabilisti kryen një shkelje të rëndë ose dëmtuese (si mashtrimi, neglizhenca e skajshme, ose cenimi i konfidencialitetit), atëherë ju duhet të keni të drejtë ta ndërprisni menjëherë bashkëpunimin pa pritur afatin e njoftimit. Një klauzolë e tillë ju mbron në skenarët kur situata bëhet e papranueshme.
Infine, assicurati che il contratto preveda anche l’obbligo da parte del commercialista di consegnarti la documentazione (libri contabili, copie delle dichiarazioni fiscali, chiavi elettroniche, ecc.). al termine della collaborazione, in modo che il passaggio al commercialista subentrante avvenga senza intoppi.
Qualifiche professionali e standard lavorativi
Un elemento che spesso viene trascurato, ma che è importante ai fini della chiarezza, è l’inserimento di informazioni relative alle qualifiche del commercialista e agli standard professionali che verranno seguiti. Se il vostro nuovo commercialista è, ad esempio, un “Commercialista Certificato” (un titolo professionale riconosciuto in Albania) o un membro di un ordine professionale di commercialisti, potete indicarlo nel contratto. Inoltre, è possibile specificare che il commercialista opererà in conformità con i Principi Contabili Nazionali e la normativa fiscale applicabile.
Poiché le norme e le prassi possono variare a seconda della giurisdizione, è consigliabile assicurarsi che il commercialista sia abilitato e abbia familiarità con le normative specifiche del Paese in cui opera la vostra azienda. Queste misure vi daranno maggiore fiducia nel fatto di lavorare con un professionista competente. In sostanza, è importante sapere che la persona che gestisce le finanze della vostra azienda possiede le qualifiche necessarie e applicherà le migliori prassi professionali nel proprio lavoro.
Come faccio a sapere quanto sto pagando: il modello di abbonamento mensile
Dalla fatturazione tradizionale al nuovo modello di abbonamento
Da anni, le aziende che offrono servizi professionali (contabilità, consulenza legale, informatica, design, ecc.) fatturano il proprio lavoro in base alle ore impiegate oppure a un prezzo fisso per progetto. Questo approccio tradizionale lega direttamente il valore al tempo e crea incertezza sia per il professionista che per il cliente. Ad esempio, se in un mese il carico di lavoro è ridotto, lo sono anche i ricavi; d’altra parte, il cliente non sa mai esattamente quanto dovrà pagare fino alla fine del mese. Questo modello obsoleto presenta evidenti problemi, poiché prevede il pagamento a minuti e non in base alle soluzioni fornite.
Come funziona il modello? prezzi basati sul valore (abbonamento mensile) presso AlProfit Consult
AlProfit Consult ha adottato una filosofia di determinazione dei prezzi all’avanguardia, fissando i costi dei servizi in base al valore che i clienti ricevono piuttosto che alle ore lavorate. Ciò è reso possibile grazie al “abbonamento” (abonimit mujor), ku klienti paguan një shumë fikse çdo muaj dhe në këmbim merr një paketë të paracaktuar shërbimesh. Nuk ka më fatura për çdo telefonatë apo takim, gjithçka përfshihet në abonim. Një marrëveshje e qartë me pagesë të qëndrueshme mujore do të thotë se si klienti ashtu edhe ofruesi e dinë në fillim të muajit çfarë do të japin e çfarë do të marrin. Transparenca dhe qëndrueshmëria në pagesë e kthejnë një ndryshim të vogël në përfitim të madh për të dyja palët.
Në praktikë, AlProfit Consult (ashtu si një numër në rritje studiosh kontabël në Shqipëri) ofron paketa mujore të diferencuara sipas nivelit të shërbimit. Zakonisht ekzistojnë tre nivele abonimi p.sh. Bazë, Standard dhe Premium dhe secila paketë përfshin një gamë të caktuar shërbimesh financiare/kontabiliteti të përshtatura sipas nevojave. Klienti zgjedh paketën që i përshtatet më mirë, në vend që të vendosë thjesht “a do ta marr shërbimin, apo jo”. Kjo qasje i jep klientit zgjedhje dhe fleksibilitet, ndërsa siguron që për çdo nivel shërbimi të ketë një çmim fiks mujor.
Perché questo modello è più utile per il cliente?
Il modello di abbonamento (prezzi basati sul valore) offre ai clienti una serie di vantaggi concreti rispetto alla tradizionale fatturazione a ore o per singoli servizi:
Costo mensile prevedibile
Il cliente sa già all'inizio del mese quanto dovrà pagare e cosa riceverà in cambio, senza sorprese né costi aggiuntivi. inoltre . Questo semplifica la gestione del bilancio ed elimina lo stress causato dalle spese impreviste a fine mese.
Concentrati sul risultato, non sui minuti.
Në vend që të paguajë për çdo minutë të punuar, klienti paguan për zgjidhjen dhe vlerën që merr. Siç vëren edhe eksperti Ron Baker, profesionistët nuk duhet të “shesin kohën, por vlerën”, sepse klientët “nuk paguajnë për minuta, ata duan soluzione”Con l'abbonamento mensile, il fornitore punta sul risultato e sulla qualità del servizio, non sul conteggio di ore.
Un rapporto più solido e duraturo
Poiché entrambe le parti hanno stipulato un accordo a tariffa fissa a lungo termine, si instaura un rapporto di fiducia reciproca. Il cliente si sente libero di contattare il consulente ogni volta che ne ha bisogno, senza preoccuparsi che ogni chiamata comporti costi aggiuntivi. D'altra parte, anche lo studio beneficia di un flusso di entrate stabile, il che lo motiva a dedicare più tempo e attenzione a ciascun cliente. Questo approccio riduce lo stress e favorisce la creazione di una partnership a lungo termine, anziché di transazioni una tantum. spesso
In definitiva, la determinazione dei prezzi basata sul valore, applicata attraverso il modello di abbonamento, significa un maggiore valore per ogni euro speso dal cliente. Questo modello, ormai diffuso a livello globale (si pensi a servizi come Netflix o altre piattaforme in abbonamento in cui il cliente paga un canone fisso per un accesso continuativo), sta diventando un nuovo standard anche nel Albania.
AlProfit Consult ha fatto di questo approccio moderno un elemento fondamentale della propria filosofia, garantendo ai propri clienti tranquillità finanziaria, un servizio personalizzato e un partner affidabile a lungo termine in grado di soddisfare le loro esigenze finanziarie.
Conclusione
Ndryshimi i kontabilistit mund të duket një hap i vështirë, por në shumë raste është një investim i domosdoshëm për të mirën e biznesit tuaj. Nëse vini re shenjat e lartpërmendura të pakënaqësisë, mos hezitoni të vlerësoni opsionet e tjera, marrja e masave herët mund t’ju shpëtojë nga probleme më të mëdha në të ardhmen.
Effettuate sempre i controlli del caso prima di assumere un nuovo commercialista e mettete tutto per iscritto nel contratto. Una nuova collaborazione, fondata su accordi chiari e fiducia reciproca, vi aiuterà a gestire le vostre finanze in modo più efficace e aprirà la strada a una maggiore stabilità e crescita per la vostra attività.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vorrà per passare al nuovo commercialista?
La transizione richiede solitamente dalle 2 alle 4 settimane. Il nuovo contabile riceve la documentazione, gli accessi e la cronologia contabile dal precedente. AlProfit Consult gestisce questo processo dall'inizio alla fine.
Posso cambiare commercialista nel corso dell'anno?
Sì. Non vi è alcun obbligo legale di attendere fino alla fine dell'anno. Il passaggio può essere effettuato in qualsiasi momento, a condizione che la documentazione sia in regola alla data del passaggio.
Cosa succede ai vecchi documenti se cambio commercialista?
L'ex contabile è tenuto a consegnarti tutta la documentazione. Se si rifiuta, hai il diritto legale di richiederla per iscritto. Ti consigliamo di inserire questa clausola nel contratto di collaborazione.
AlProfit Consult offre servizi di contabilità per le piccole imprese?
Sì. Il modello di abbonamento è adatto anche alle aziende con un'attività minima, poiché il prezzo viene adeguato in base al volume e alle esigenze effettive.
